七步教你如何提高國(guó)際旅游度假目的地競(jìng)爭(zhēng)力！

時(shí)間：2020-01-17 瀏覽量： 分享到：

當(dāng)今旅游業(yè)在需求和供給兩方面都得到了飛速發(fā)展。在旅游需求方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及工作體制的調(diào)整，人們有越來越多的時(shí)間和收入可供自由支配，對(duì)旅游的需求呈現(xiàn)飛速增長(zhǎng)；在供給方面，各地政府認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，紛紛投入大量的財(cái)力人力來發(fā)展旅游業(yè)，在旅游度假目的地建設(shè)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)投資等方面做了大量工作。在這樣的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境下，國(guó)際旅游度假目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，如何提高國(guó)際旅游度假目的地的競(jìng)爭(zhēng)力成為學(xué)界、業(yè)界和政界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

本文通過研究分析，得出了以下幾大影響國(guó)際旅游度假目的地競(jìng)爭(zhēng)力的因素：

01

旅游資源

旅游資源是旅游目的地發(fā)展旅游的基礎(chǔ)性資源，是一種不以旅游目的地的意志為轉(zhuǎn)移的自在的物象，旅游目的地對(duì)于旅游資源的擁有是沒有經(jīng)濟(jì)成本的，完全是自然或社會(huì)的饋贈(zèng)。旅游資源體本身作為獨(dú)立于旅游之外而存在的物象，能否真正成為旅游資源，受到時(shí)間、空間、人類需求偏好、社會(huì)發(fā)展等多種因素的影響。在這些因素上所表現(xiàn)的不確定性會(huì)使該資源體在不同時(shí)代、不同地域、不同人群或社會(huì)的旅游價(jià)值存在較大差異。

當(dāng)評(píng)判旅游資源對(duì)一個(gè)國(guó)際度假旅目的地競(jìng)爭(zhēng)力的影響時(shí)，主要從當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的資源存量、密集程度、壟斷程度、自然氣候這四個(gè)方面來評(píng)定。一般來說旅旅游資源總量越多，在空間上越聚集，自然氣候越奇特、資源壟斷度越大，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的吸引力就越強(qiáng)。

02

旅游資本

旅游資本指旅游產(chǎn)業(yè)或目的地進(jìn)行旅游開發(fā)和旅游服務(wù)所投入的資本。旅游資本作為旅游業(yè)的生產(chǎn)要素，對(duì)國(guó)際旅游度假目的地競(jìng)爭(zhēng)力有著極大的影響：

1、旅游資本存量直接影響國(guó)際旅游度假目的地的旅游供給

旅游資本作為旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的一個(gè)要素，當(dāng)旅游資本嚴(yán)重不足時(shí)，旅游服務(wù)與接待設(shè)施建設(shè)就會(huì)滯后，旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)模就會(huì)制約當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的供給水平。

2、旅游資本的增加能夠促使勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高

在從業(yè)人數(shù)不變的情況下，旅游資本的增加直接導(dǎo)致人均占有資本的增加，因而在旅游業(yè)從業(yè)人員規(guī)模不變的假設(shè)下，隨著旅游資本的增長(zhǎng)，旅游從業(yè)人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率也必然得到提高。

3、旅游資本的增加能促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步

旅游資本增加，能夠把高新技術(shù)產(chǎn)品及時(shí)引入到旅游企業(yè)。高新設(shè)施、設(shè)備的引進(jìn)又必然伴隨著企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資源的培訓(xùn)和管理方式的變更，從而又導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)力素質(zhì)的提高和管理水平的提高，所有這一切將推動(dòng)旅游企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新和進(jìn)步。

03

旅游業(yè)勞動(dòng)力

旅游業(yè)勞動(dòng)力是旅游產(chǎn)品的重要生產(chǎn)要素，其數(shù)量和質(zhì)量都會(huì)影響國(guó)際旅游度假目的地的競(jìng)爭(zhēng)力，其對(duì)國(guó)際旅游度假目的地競(jìng)爭(zhēng)力的影響為:

1、勞動(dòng)力數(shù)量影響國(guó)際旅游度假目的地的旅游產(chǎn)出水平

在其它旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)要素充足時(shí)，勞動(dòng)力數(shù)量越多，在同等生產(chǎn)技術(shù)條件下，所生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品數(shù)量就越多。旅游業(yè)勞動(dòng)力的增長(zhǎng)能夠直接形成目的地的生產(chǎn)力，提高目的地的國(guó)際旅游產(chǎn)出水平。

2、.勞動(dòng)力素質(zhì)的的高低決定了國(guó)際旅游度假目的地的勞動(dòng)生產(chǎn)率和資源利用率

一個(gè)企業(yè)如果勞動(dòng)力素質(zhì)較高，企業(yè)引進(jìn)、消化和吸收相關(guān)生產(chǎn)與管理技術(shù)的能力就會(huì)較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力也相應(yīng)較強(qiáng)；同時(shí)，企業(yè)對(duì)資源的配置和利用就會(huì)更合理，使企業(yè)的生產(chǎn)成本降低，資源利用效率得到提高。

04

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

1、國(guó)際旅游度假目的地對(duì)資源的利用效率取決于旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理

當(dāng)旅游目的地的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理，旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)之間在發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量與質(zhì)量等方面相互一致，目的地各部門所生產(chǎn)的單項(xiàng)旅游產(chǎn)品在數(shù)量上和質(zhì)量上就能夠達(dá)到較大程度的匹配。每一個(gè)企業(yè)的旅游資源都得到了最大的利用，從而使旅游目的地對(duì)資源的利用效率得到提高。

2、合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)能夠增強(qiáng)國(guó)際旅游度假目的地對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力

合理的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)說明旅游產(chǎn)業(yè)在資源配置方面和產(chǎn)品生產(chǎn)方面與市場(chǎng)保持高度的一致。這樣，如果市場(chǎng)需求發(fā)生變化，目的地旅游產(chǎn)業(yè)能夠快速捕捉到這一信息，并能夠及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化調(diào)整各行業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品。

3、合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)能夠降低國(guó)際旅游度假目的地的交易成本

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅會(huì)涉及到旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同行業(yè)之間、不同企業(yè)之間以及政府與企業(yè)之間大量的業(yè)務(wù)往來，還會(huì)涉及到旅游產(chǎn)業(yè)部門與目的地其它產(chǎn)業(yè)部門之間大量的業(yè)務(wù)往來。合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)則能夠降低他們之間的協(xié)調(diào)難度，降低它們之間相互溝通與交流的次數(shù)，從而能夠降低雙方之間的交易成本，并最終降低整個(gè)目的地的交易成本。

4、合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)能夠促進(jìn)國(guó)際旅游度假目的地產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游市場(chǎng)的需求偏好經(jīng)常發(fā)生變化，需求水平在不斷提高。旅游產(chǎn)業(yè)必須滿足旅游市場(chǎng)的這一需求，才能順利發(fā)展。這迫使旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)必須不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，不斷改進(jìn)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，不斷提高旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平，從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平。

05

政府作用能力

各級(jí)政府通過介入旅游業(yè)的發(fā)展，從多個(gè)方面影響著旅游目的地的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1、通過定位提高對(duì)旅游目的地的重視

當(dāng)被定位為國(guó)際旅游度假目的地時(shí)，就會(huì)得到政府更多的政策傾斜以及對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素發(fā)展的大力支持，如對(duì)旅游投資實(shí)施稅收減免、增加對(duì)旅游業(yè)的直接財(cái)政投入等。顯然，政府的這些舉措會(huì)促使旅游產(chǎn)業(yè)更快發(fā)展，旅游目的地的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)也會(huì)得到提高。

2、通過提供政府財(cái)政支持提高旅游供給能力

旅游產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展離不開旅游基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)先發(fā)展。而旅游基礎(chǔ)設(shè)施完全靠市場(chǎng)提供將會(huì)制約旅游目的地的旅游供給能力，阻礙旅游目的地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而政府及時(shí)的財(cái)政投入不僅能夠彌補(bǔ)市場(chǎng)供給的不足，還能夠加快旅游設(shè)施的建設(shè)步伐，使目的地快速形成生產(chǎn)能力，提高旅游的整體供給能力。

3、通過制訂旅游發(fā)展規(guī)劃及旅游產(chǎn)業(yè)政策促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展

目的地旅游發(fā)展規(guī)劃的制訂有利于形成旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)利益人員的共同價(jià)值觀，協(xié)調(diào)目的地所有旅游企業(yè)之間的發(fā)展目標(biāo)，確定、引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。有利于資源在區(qū)域內(nèi)的優(yōu)化配置、目的地的形象統(tǒng)一與宣傳。合理的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策能夠引導(dǎo)人們的行為，共同為國(guó)際旅游度假目的地競(jìng)爭(zhēng)力的提高而努力。因而對(duì)旅游發(fā)展規(guī)劃及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的及時(shí)制訂也就相應(yīng)體現(xiàn)了政府政策對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升的影響程度。

4、通過提供旅游信息服務(wù)提升目的地旅游形象 

政府及時(shí)地向市場(chǎng)提供準(zhǔn)確的旅游信息，降低目的地與旅游者之間的信息不對(duì)稱程度，減少劣質(zhì)旅游企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的干擾，不僅能夠建立旅游者對(duì)目的地的合理預(yù)期，提高旅游者對(duì)目的地的滿意度和忠誠(chéng)度，還能夠提高目的地的被選中率，提升旅游度假目的地的旅游形象。

06

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各個(gè)行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)自身的能力共同決定著企業(yè)的績(jī)效和旅游目的地的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)這兩個(gè)方面對(duì)國(guó)際旅游度假目的地的競(jìng)爭(zhēng)力有著很大的影響。

旅游企業(yè)素質(zhì)的提高能夠提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力；企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的提高能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效；企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高能夠提高旅游目的地的國(guó)際旅游市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

1、較高的企業(yè)素質(zhì)能夠提高旅游企業(yè)人力資源開發(fā)能力

旅游產(chǎn)業(yè)作用服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，需要依靠員工向顧客提供直接的、無形的和面對(duì)面服務(wù)，人員的素質(zhì)對(duì)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得具有決定性的作用。較高的企業(yè)素質(zhì)能夠使企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展制訂出科學(xué)合理的人事計(jì)劃；同時(shí)較高的素質(zhì)使企業(yè)具有較高的人力資源開發(fā)能力。

2、較高的企業(yè)素質(zhì)能夠提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)需求導(dǎo)向型的服務(wù)業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)目的地的旅游競(jìng)爭(zhēng)力起著極為重要的作用。企業(yè)較高的素質(zhì)使企業(yè)具有較高的市場(chǎng)調(diào)研能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理能力、市場(chǎng)觀察與分析能力，從而在市場(chǎng)營(yíng)銷中設(shè)計(jì)出更為合理的營(yíng)銷方式、選擇更為合理的營(yíng)銷渠道。因而提高旅游企業(yè)的素質(zhì)能夠提高它們的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

3、較高的企業(yè)素質(zhì)能夠提高企業(yè)產(chǎn)品供給能力

旅游資源具有相對(duì)不變性，而旅游市場(chǎng)的需求處于不斷變動(dòng)之中。企業(yè)需要不斷地對(duì)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，才能使所生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品滿足游客的不斷變化。企業(yè)的素質(zhì)越高，企業(yè)的技術(shù)也越強(qiáng)，企業(yè)對(duì)旅游資源開發(fā)能力、對(duì)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)能力越強(qiáng)，向市場(chǎng)提供旅游產(chǎn)品的能力也越強(qiáng)。

07

基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施的改善從直接和間接兩個(gè)方面影響旅游產(chǎn)業(yè)和旅游目的地的發(fā)展。其對(duì)旅游目的地國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響為：

1、基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)旅游目的地國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的直接影響分析

（1）基礎(chǔ)設(shè)施水平能夠直接提高目的地旅游產(chǎn)品供給的數(shù)量與質(zhì)量

一些基礎(chǔ)設(shè)施直接構(gòu)成旅游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)要素，如交通運(yùn)輸設(shè)施是旅游產(chǎn)品構(gòu)成中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)?；A(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)能夠直接提高旅游產(chǎn)品的供給數(shù)量。當(dāng)國(guó)際度假旅游目的地基礎(chǔ)設(shè)施落后時(shí)，旅游資源就不能轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品的供給水平大大降低，因而基礎(chǔ)設(shè)施水平能夠直接提高目的地接待游客的數(shù)量，影響目的地服務(wù)游客的質(zhì)量。

（2）基礎(chǔ)設(shè)施水平能夠直接降低目的地旅游產(chǎn)品供給的成本

由于基礎(chǔ)設(shè)施能夠直接作為旅游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)要素，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的質(zhì)量直接影響旅游產(chǎn)品的供給成本。如交通成本、營(yíng)銷成本是旅行社企業(yè)的兩大成本。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施水平直接影響著目的地旅游產(chǎn)品供給的潛力

游客在目的地的消費(fèi)不只消費(fèi)旅游產(chǎn)業(yè)提供的商業(yè)化產(chǎn)品，還與當(dāng)?shù)鼐用窆餐窒砘A(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)。基礎(chǔ)設(shè)施供給水平越高，目的地對(duì)游客的最大承載量也越大，目的地相應(yīng)能夠供給的旅游產(chǎn)品的數(shù)量也越多。

2、基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)旅游目的地國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的間接影響分析

（1）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平能夠間接降低旅游企業(yè)交易成本

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，旅游經(jīng)營(yíng)商之間、旅游經(jīng)營(yíng)商與其它產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)商之間、旅游經(jīng)營(yíng)商與旅游者之間會(huì)發(fā)生大量的交易，使旅游企業(yè)承擔(dān)大量的交易成本。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的提高，能夠使企業(yè)的交易成本降低。

（2）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平能夠間接提高目的地旅游產(chǎn)業(yè)人才素質(zhì)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠改善當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)和生活環(huán)境，能夠提高目的地對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力，同樣也會(huì)增加目的地對(duì)旅游人才的吸引力，從而能夠間接提高目的地旅游產(chǎn)業(yè)的人才素質(zhì)。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平能夠提升旅游目的地的形象

目的地形象是影響國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量又是影響目的地形象的一個(gè)重要因素。提高基礎(chǔ)設(shè)施水平能夠使目的地的環(huán)境、設(shè)施得到較好維護(hù)，在旅游心目中能夠形成一個(gè)關(guān)于目的地安全、整潔、衛(wèi)生、舒適的良好的形象，從而提升目的地的形象。

事實(shí)證明，要保證某一國(guó)際旅游度假目的地持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)影響國(guó)際旅游度假目的相關(guān)因素進(jìn)行分析尤為重要，只有對(duì)各影響因素充分分析了解后，才能為實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游度假目的地競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供切實(shí)可行的對(duì)策與建議。