怎樣將體驗經(jīng)濟理念融入田園綜合體的建設(shè)運營中呢？

時間：2021-03-17 瀏覽量： 分享到：

所謂體驗經(jīng)濟，是指將“體驗”與商品進行捆綁銷售，超越市場經(jīng)濟簡單買賣的一種交易形式，體驗經(jīng)濟以商品或服務(wù)作為“體驗”的載體，更強調(diào)消費的人性化與參與性，使消費者在得到物質(zhì)享受的同時也得到精神享受。經(jīng)歷了采集經(jīng)濟、產(chǎn)品經(jīng)濟、市場經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟，人類已經(jīng)開始進入體驗經(jīng)濟時代，體驗式旅游的發(fā)展已是大勢所趨，因此，田園綜合體的建設(shè)和運營必須緊緊跟隨體驗經(jīng)濟的步伐。那么，怎樣將體驗經(jīng)濟理念融入田園綜合體的建設(shè)運營中呢?“唯美鄉(xiāng)村”認為，有以下幾方面的路徑：

第一，主題鮮明化。

什么是體驗?從心理學(xué)角度而言，體驗是人類通過各種感覺器官(聽覺、視覺、知覺)對事物進行感知，最終留下記憶的過程。因此，鮮明的主題會給人帶來感官上的沖擊，從而留下更加深刻的印象、獲得更為良好的體驗。

第二，內(nèi)容差異化。

根據(jù)微觀經(jīng)濟學(xué)中的邊際效用遞減原理，游客的每次體驗都會對下一次體驗產(chǎn)生影響，隨著體驗次數(shù)的增加，總效果會不斷累加，但邊際效果遞減。因此，只有在設(shè)計過程中注重旅游產(chǎn)品的差異化才會最大程度降低市場上同質(zhì)產(chǎn)品對游客體驗效果產(chǎn)生的不利影響。

第三，項目參與化。

參與性是體驗經(jīng)濟的靈魂所在，只有設(shè)計出能夠讓游客親身參與的項目，才能充分調(diào)動游客的感官，使其獲得滿足感和親切感，并加深印象，獲得物超所值的體驗。

第四，場景真實化。

游客在景區(qū)獲得的體驗基本上是靠五官感受獲得，景區(qū)給與游客怎樣的場景，游客就會獲得與之相對應(yīng)的體驗。因此，不管景區(qū)的場景是仿造、臆想或虛擬的，都要盡可能地使場景真實化。對于自然景觀的規(guī)劃設(shè)計應(yīng)以原生態(tài)為基調(diào)，對于歷史文化景觀則要盡可能還原歷史場景，從細節(jié)到整體均給與游客一種真實化的場景體驗。

第五，活動挑戰(zhàn)化。

根據(jù)心理學(xué)及行為科學(xué)的相關(guān)理論，人類的旅游活動是一種追求“三感、三求”的過程，所謂“三感”是指新鮮感 (novelty)、親切感 (affability)和滿足感 (satisfaction)，所謂 “三求”是指求補償(equalization)、求解脫 (disengagement)、求刺激 (stimulate) 。因此，在活動的設(shè)計上，應(yīng)該具有一定的挑戰(zhàn)性，這樣才能滿足游客所追求的新鮮感和滿足感以及求刺激的心理需求。

以上五點主要是從田園綜合體的建設(shè)角度分析，而最終收益的獲取是通過景區(qū)的經(jīng)營來實現(xiàn)的，因此如何提高田園綜合體的經(jīng)營效益、有效地進行營銷活動也需要從體驗經(jīng)濟的視角進行考慮。首先，“人性化”是景區(qū)一切經(jīng)營活動的根本出發(fā)點，只有根據(jù)游客真正的需求進行營銷活動才能讓游客心甘情愿地買單。第二，要使?fàn)I銷活動成為深化游客體驗的一種手段?！笆场⒆?、行、游、購、娛”中的每一個環(huán)節(jié)都可以適當(dāng)設(shè)置差異化體驗項目，尤其是在“購”方面，就算其他方面做得無可挑剔，沒有具有特色的實物產(chǎn)品讓游客帶走，也會讓整體體驗大打折扣。最后，應(yīng)該努力提升景區(qū)體驗產(chǎn)品的性價比，在提供優(yōu)質(zhì)體驗服務(wù)的同時控制景區(qū)運營成本，讓田園綜合體的體驗服務(wù)真正走上高質(zhì)量-高標(biāo)準(zhǔn)-高收益的良性循環(huán)道路。